Preguntas frecuentes

Lo que nos pregunta todo el mundo.

Precio, activación, facturación, datos y acceso. Si falta algo, reserva una llamada: se resuelve antes hablando, en italiano o en inglés.

¿Cuánto cuesta y qué incluye?

Un solo plan: 99 € al mes IVA no incluido, todas las funciones incluidas, cuentas ilimitadas, onboarding con una persona incluido. Sin coste de activación ni gasto mínimo.

¿Por qué Thor y no una herramienta americana?

Porque es la única plataforma de IA para ads pensada para el mercado italiano y europeo: interfaz en italiano e inglés, euros y otras nueve monedas, IVA y reverse charge, factura electrónica, datos en servidores europeos con DPA. Las herramientas equivalentes nacen en su mayoría en Estados Unidos: precio en dólares, interfaz y soporte en inglés, sin factura electrónica italiana.

¿Cómo se activa?

El botón «Activa Thor» te lleva a Stripe, que recoge los datos de facturación y el pago: la web no te pide más datos. En cuanto el pago se completa ya estás dentro del área de clientes y recibes el email de bienvenida con el primer acceso.

¿Hace falta tarjeta? ¿Puedo pagar de otra forma?

El pago pasa por Stripe, con tarjeta de crédito o débito. El método se cambia cuando quieras desde el portal de pago del área de clientes.

¿Recibo factura?

Sí, factura electrónica al código de destinatario o a la PEC que indiques. Las facturas quedan descargables desde el área de clientes, una por cada renovación.

¿Cómo cancelo?

Desde el área de clientes, por tu cuenta y sin llamar a nadie. La suscripción sigue activa hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva.

¿Thor puede gastar mi presupuesto por su cuenta?

No. Cada campaña nace en pausa y cada cambio en el feed espera tu aprobación. Thor lo prepara todo, la luz verde la das tú. Es una decisión de producto, no un límite.

¿Qué puedo hacer en TikTok y en Meta?

TikTok está conectado en lectura: reporting y recomendaciones. En Meta, Thor crea la campaña y sube las imágenes a la biblioteca; los ad sets y los anuncios se completan en Ads Manager. La creación end-to-end hoy está en Google: Search, Display y Performance Max.

¿Funciona con mi e-commerce?

Sí, pero sin conectores directos: pedidos y catálogo llegan desde Google Sheets o desde un feed JSON o XML, los costes también desde un archivo xlsx o csv, con plantillas listas y mapeo guiado. La hoja de costes que usas hoy la conectas, no la tiras.

¿Sirve también para una agencia?

Sí: un workspace por cada cliente, roles y permisos por módulo, invitaciones por email, informes PDF y Assessment IA para usar también como apertura comercial. Todo en la misma suscripción.

¿Cómo se entra en el área de clientes?

Con el correo y un código de seis cifras que te llega por email en segundos. Puedes añadir una contraseña desde el área, pero seguimos pidiendo el código: son dos factores. Puedes marcar el ordenador como de confianza durante treinta días.

¿Las llamadas de onboarding están incluidas?

Sí: dos llamadas y un check-in cada dos semanas durante los dos primeros meses. La primera la reservas tras la activación: media hora en la que conectamos juntos las cuentas publicitarias y lanzamos el primer Assessment IA. Si prefieres ver la plataforma antes de suscribirte, puedes reservar la misma llamada ahora.

¿Qué hace falta para empezar?

Los accesos a tus cuentas publicitarias (Google, Meta, TikTok) vía OAuth: las conectas tú solo o con nosotros en la primera llamada. Para el margen real, pedidos y costes de producto desde Google Sheets o desde un feed, con mapeo guiado y plantillas listas.

¿Dónde acaban mis datos?

En servidores en la Unión Europea. No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos. En la política de privacidad está quien trata qué, y el DPA está disponible a petición.

¿Te queda alguna duda?

Activa Thor por {price} € al mes IVA no incluido, o reserva una llamada y te lo enseñamos con tus números.