Cuando usas Thor Ads para tratar datos personales de tus clientes, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado. Este acuerdo, conforme al art. 28 RGPD, describe qué hacemos con esos datos y con qué garantías.
1. Roles de las partes
El cliente actúa como responsable del tratamiento; Thor Ads actúa como encargado y trata los datos únicamente sobre la base de instrucciones documentadas del responsable, incluido el uso del propio producto.
2. Objeto, duración y naturaleza
El tratamiento se refiere a la prestación del servicio durante la duración de la suscripción: importación, normalización, análisis y generación de contenidos a partir de los datos publicitarios y de venta conectados.
3. Categorías de datos e interesados
Datos de campaña y métricas agregadas; datos de pedidos importados por el responsable, que pueden incluir identificadores de clientes finales. No tratamos categorías especiales de datos conforme al art. 9 RGPD.
4. Subencargados
Nos apoyamos en subencargados para hosting, envío de emails, pagos y modelos de IA. La lista actualizada está disponible bajo petición; comunicamos con preaviso cada cambio, con derecho de oposición del responsable.
5. Medidas de seguridad
Cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento estructural por workspace, control de accesos basado en roles, registro de las operaciones, copias de seguridad periódicas y procedimientos de restauración documentados.
6. Violaciones de datos
En caso de violación informamos al responsable sin dilación indebida, con la información necesaria para las notificaciones previstas en los arts. 33 y 34 RGPD.
7. Asistencia al responsable
Prestamos la colaboración razonable para responder a las solicitudes de los interesados y para evaluaciones de impacto y consultas previas, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento.
8. Devolución y supresión
Al término del contrato los datos se devuelven en formato exportable o se suprimen en un plazo de [periodo], salvo obligaciones legales de conservación.
9. Transferencias fuera de la UE
Las eventuales transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se realizan sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y de las medidas complementarias aplicables.
Para cualquier cuestión sobre los datos escribe a privacy@heythor.ai.
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